2018-08-08 发表于 2022-3-2 23:01

拆封就不能退货？

最高法：不影响商品完好即可退

消费者在实体商场购物，可以进行现场体验，而网络购物通常无法做到这一点。为此，消费者权益保护法设置了七日无理由退货制度。而实践中，有些商家经常以商品已拆封为由，不给退货，这种做法合法吗？新规有规定。

《规定》明确，消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者以商品已拆封为由主张不适用消费者权益保护法第二十五条规定的无理由退货制度的，人民法院不予支持，但法律另有规定的除外。

https://mp.weixin.qq.com/s/hFbminyXMU8YZP2qHkHY1Q，

君乐宝旗帜奶粉 发表于 2022-3-2 23:18

有些商品包装是特殊的，拆封后会影响二次销售，至于你说的不开封怎么知道里面是不是有问题，如果有问题就不属于7天无理由了，属于质量问题退了，你都开封了，又没有问题，自然不可以无理由退了

daiyonghui 发表于 2022-3-2 23:02

退货的标准是不能影响二次销售。拆封很明显影响了。

angle也掉毛 发表于 2022-3-2 23:06

拆封了影响二次销售

还好 发表于 2022-3-2 23:04

"
不拆封怎么知道里面是不是装了黄金？

83045183 发表于 2022-3-2 23:06

不是黄金的话就不去7天无理由退货了

客过 发表于 2022-3-2 23:02

质量问题是可以退的，
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