圆通快递没发到不退运费怎么投诉
河北邢台给江苏发圆通快递 运费27到省会石家庄说有口罩现在给反回来但是运费不退合理么 如不合理去哪里投诉zl3368 发表于 2022-4-29 10:23
有口罩有什么问题，说你倒卖防疫物资？退回来的件一般是不会退运费的，邮政投诉试下。
疫情的代称 违禁品和往疫情地区发货造成快件退回，快递公司有权收取费用，很多公司有规定了。 我京东买的好多全是发的圆通被退回了，别的快递都正常，就圆通不行，说没人派件，那商家不亏死了 不可抗力因素，合理收取 包裹也转了个圈 有口罩有什么问题，说你倒卖防疫物资？退回来的件一般是不会退运费的，邮政投诉试下。 我觉得不合理，先打总部客服电话投诉，再打邮政总局电话投诉。 说一下我给孩子发的被子当时确认可以到 石家庄和无锡都不是口罩区 那算啥德邦才恶心，我发物流到目的地结果目的地yq被封了，货物一直在中转地 我改成中转地去接货300多的运费 又给我加161运费 结果中转我也没接上 还是给我发到目的地 附加的161运费也收了 投诉，不能收，就不要收，收了钱再搞事，我觉得不应该让你来承担，难怪很多让发邮政也不发 "
这种要是在半路突然地方封了才这样，要是本来一直封着，然后说能发，但是其实发不走，那肯定快递问题 "
合理收取？ 发出本地的包裹，快递都是付出劳力运力成本的，而且本身属于不可抗力【提前知道疫情的地区是不收寄的】这些都是后续临时风控的。
顺丰也是一样的。但是顺丰的回复是，按照最终停留站点的收费方式收取运费，多余运费予以退回。就是比如邢台发苏州，快递到泰安中转后，滞留了，发不过去江苏，就按照邢台到泰安的进行收费。
这东西我觉得大家都不容易，投诉也大概率效果不大，毕竟并不是无成本，且非快递自身可控。但是呢，退回这里是客服这样说还是自己要求，因为正常都是滞留等到疫情过去继续派送的。
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