我有一个朋友系列,怎么有效投诉京东商家。
2022年4月9号凌晨下单,我朋友在京东第三方买了一个大件电动车,到付运费260元,订单状态一直显示: 仓库处理中。您的订单由第三方卖家拣货完成,待出库交付晓晓,联系电话为XXXX(到目前为止一直是这个状态。)
然后我朋友一直就等不来,多次催促,客服说发了,要不要面单。
然后就给了下面所谓的发货单。
然后2022年04月17日 实在等不了,就说要退款。
卖家就问要不要拦截, (心想退款不要了肯定拦截阿),然后就没消息了。
后面卖家 就要求出260+260 来回运费才给退款。
问题来了,这个情况是否合理。
卖家就给了
一个手写单,什么都查不了
。上面那个号码也打过无人接听,然后我反手申请纠纷单,并要求30%虚假发货赔偿。
理由是 商品出库24小时候必须出物流信息。
目前纠纷中,京东不予支持并要求承担运费,卖家什么凭证都没上传,京东客服答复说 就可以凭那一张手写的物流单已经发货了。
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好了,然后我气不过,我就开始去挖信息。
这个卖家 提供的物流单,有多处疑点。
1.这个所谓的
专线物流公司信息不存在
,天眼查阿之类的查询没有任何信息。
2.这张单是手写的 上面写的是480的运费 与260运费不符。
3.这张单的发货人跟承运人是同一个人,而不是委托人。(发货人号码和京东订单中仓库处理中号码一致。但姓名不一致。)
4.这张单看字迹明显是一个人写完的,不存在发货人与委托人。
5.通过我深挖 商家营业执照信息上面留的手机号码,通过查询比对, 和物流单上的号码均为商家名下的同一号码。
6.这个不大算。商家的注册城市跟 发货城市 不是一个省市。当时购买的商品评价为0,目前店铺已下架所有商品,是不是专门来碰瓷的。
(结合3 4 5 推断意思就是 商家自己开京东店,然后自己也开了物流公司自己送。)
看看 我就很好奇250的电动车。。。 你发过物流么,物流都是这样手写的单子。这种不太好查,只能等。
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