石头的简单 发表于 2022-5-5 09:17

求帮助，关于跟小米公司扯皮

给老人买了台小米11，没用一个月摄像头就有问题了，老人拿手机去了小米售后的维修点，维修点就随便拆了台机器上的摄像头换上了，结果回家没几天就又不行了，又打电话申请售后，第二次寄去广州，广州也是换了个摄像头，修好回来没到4天，就又不能扫码了，这次又送去小米售后点，结果小米售后给我的反馈是私拆手机，不予保修，如要保修需要另外付费………………这我要怎么撕？？小米负责这个问题的客服回来就是按他们售后点的依据来做判定的，现在似乎投诉无门。


求各位支招，谢谢

亲亲根 发表于 2022-5-5 09:18

维修没有记录？

石头的简单 发表于 2022-5-5 09:20



亲亲根 发表于 2022-5-5 09:18


维修没有记录？
有维修记录，小米也承认有维修，但是小米的售后点说我在外面有私拆过的痕迹，我在保修期，我根本没必要私拆，但是客服也不关这些

李深蓝 发表于 2022-5-5 09:18

修过后有防拆贴的你难道弄烂了？

楼主是个大傻逼 发表于 2022-5-5 09:20



石头的简单 发表于 2022-5-5 09:20


有维修记录，小米也承认有维修，但是小米的售后点说我在外面有私拆过的痕迹，我在保修期，我根本没必要私 ...
12315刚   或者   微博发 @ 小米客服

PLA老五 发表于 2022-5-5 09:18

不是新机免费换吗

-_小六先生 发表于 2022-5-5 09:20

同一问题修不好直接换机

河边看戏的 发表于 2022-5-5 09:23

12315吧几次没修好是不是能退货了
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