2375399351 发表于 2022-5-15 19:13

今天把京东给315投诉了，买了东西不发货，退款也不退红包

买的时候用了红包买的，结果一直不发货，退款又不退回红包，关键中间另一单一模一样的店铺和收货地址，却发货了，找了一周的纠纷专员，今天明确告诉我，要么等，要么退款自己承担损失，真是搞笑

a4441986722 发表于 2022-5-15 19:23

换个专员试试，我都怀疑有部分坑宝的人混进去了，故意搞事情，或者换个高级专员，外加投诉给你处理的专员

2375399351 发表于 2022-5-15 19:15



a4441986722 发表于 2022-5-15 19:15


换个专员试试，我都怀疑有部分坑宝的人混进去了，故意搞事情，或者换个高级专员，外加投诉给你处理的专员
没用，那个纠纷单来回7天3个专员，前2个告诉我等待，今天直接告诉我处理不了，要么等，要么自己承担损失，然后我就12315了，很tm啥比，这种处理方案，那我直接转账给商家不也一样吗？反正都是我的损失

艺涵Baby 发表于 2022-5-15 19:15

我买的自营不发货，然后第三方用京东物流的就可以发，同样都是廊坊仓，你说奇怪不

2375399351 发表于 2022-5-15 19:17



a4441986722 发表于 2022-5-15 19:15


换个专员试试，我都怀疑有部分坑宝的人混进去了，故意搞事情，或者换个高级专员，外加投诉给你处理的专员
今年京东像是要死了一样，各种问题，碰到的问题就没有一次性解决的，都要7天以上

liaoxy 发表于 2022-5-15 19:15

为什么我碰到的客服就很好，红包退回来过期就补京豆给我

2375399351 发表于 2022-5-15 19:15



艺涵Baby 发表于 2022-5-15 19:18


我买的自营不发货，然后第三方用京东物流的就可以发，同样都是廊坊仓，你说奇怪不
今年京东不行，我是后面不买会员了，今年京东很明显不对头，客服直接变成垃圾了

2375399351 发表于 2022-5-15 19:18



liaoxy 发表于 2022-5-15 19:19


为什么我碰到的客服就很好，红包退回来过期就补京豆给我
可能你的红包少吧，我的60红包

丶陌 发表于 2022-5-15 19:18

是不是碰到那种难说话的客服了， 我之前碰到过几次用了红包商家不发货的， 京东基本都愿意吧过期红包赔偿京豆

baby117247 发表于 2022-5-15 19:18

不知道怎么回事，客服变的十分垃圾了

2375399351 发表于 2022-5-15 19:15



丶陌 发表于 2022-5-15 19:21


是不是碰到那种难说话的客服了， 我之前碰到过几次用了红包商家不发货的， 京东基本都愿意吧过期红包赔偿京豆
关键是他给我申请了纠纷单，现在只能纠纷单客服处理，其他客服都处理不了了

2375399351 发表于 2022-5-15 19:19



baby117247 发表于 2022-5-15 19:21


不知道怎么回事，客服变的十分垃圾了
用了几年京东，今年很明显的变成垃圾了

lb-1215 发表于 2022-5-15 19:19

不差你这几个投诉

艺涵Baby 发表于 2022-5-15 19:19



lb-1215 发表于 2022-5-15 19:24


不差你这几个投诉
当大部分人都开始投诉的时候他已经就完了，自己作死，没办法

艺涵Baby 发表于 2022-5-15 19:18



2375399351 发表于 2022-5-15 19:19


艺涵Baby 发表于 2022-5-15 19:18我买的自营不发货，然后第三方用京东物流的就可以发，同样都是廊坊仓，你说奇怪不今年京东不行，我是后面不买会员了，今年京东很明显不对头，客服直接变成垃圾
现在客服都是第三方外包

shin315 发表于 2022-5-15 19:21

我要说一下 我买的宠物药第三方，私自给我签收了，一问说疫情不发货。不发货你搞签收干嘛，还不通知，弄得我以为丢件了。关键这家电态度还差，一开始问还一问三不知，投诉京东才改口说疫情。谁知道你是不是虚假发货还是真的疫情
京东专员没什么用，最多给你退货退款，但用的劵也不退，315现在真就个和事老
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