babibo 发表于 2022-5-17 11:54

天猫现在黑了心了真是

买的东西收到破损，商家一开始答应补发，后来又反悔了说是我自己搞坏的，幸亏我有监控举证并投诉了，然后88vip客服说会协商商家补发就没有下文了，我一气之下给了一星并把事情详述了一遍，结果，结果今天接到电话说商家投诉我给一星抹黑他们店铺评分，希望我给出合理解释？

战天天战 发表于 2022-5-17 11:55

平台从2018就开始没了制约，商家怕什么，怎么整你都行

电饭煲 发表于 2022-5-17 11:55

淘宝现在没有客服的，投诉只会协商 到最后就是没结果不会处罚商家的。小件上多多买大件上京东把淘宝不行了

简单. 发表于 2022-5-17 11:56

本帖最后由 简单. 于 2022-5-17 11:59 编辑

他没让你自己去找物流扯皮就是好的了

雨果 发表于 2022-5-17 11:57

现在应该去掉。
一直黑心

zl3368 发表于 2022-5-17 11:58

只要试过淘宝客服的都不会去淘宝买了。

leonsheung 发表于 2022-5-17 11:59

管你是不是88vip，客服能接你电话就不错了，指望他们能干人事？你太把他们当人看了……

a4441986722 发表于 2022-5-17 11:59

商家说了我一个交了保护费的人 怕你们这帮光脚穿鞋的刁民

jj275856833 发表于 2022-5-17 12:00

这种情况，拿着你的监控，截图，12315投诉走一遍就好了

gucc 发表于 2022-5-17 12:02

早就垃圾了，客服回答牛头不对马嘴，能气死你

amoie701 发表于 2022-5-17 12:03

平台是不会来质问你为什么给商家一星的，我估计是商家冒充的，纯泄愤下，评星是没法改的提交了就固定了
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