奇事，京东客服未经同意退单，导致被辞退。

佳友小鱼 · 发表于 2022-4-22 10:07

摄影群发生的真事，事情给大家讲一讲：
(1)群友A在JD秒到A7m4这台机器(拍下并付款)，出于炫耀的目的，把订单发在群里面(未打码)

(2)群友B出于嫉妒心理(群友B已经有A7m4，本次未秒到)，拿着群友A的订单号去JD客服，
以未使用优惠券为名，要求取消群友A订单。

(3)JD客服取消群友A订单，群友A发现订单被退款，质问JD客服。
JD客服(同一个客服)将群友B的聊天记录发给群友A，由于群友B使用手机号作为ID(如下图，原图有完整号码)，
群友A知道是群友B干的事情。

(4)此事群友A在两个群，群友B手机号由此泄露，导致群友B手机被hong。

(5)群友A则要求回复被删除订单，但是JD后台至今未同意。
群友B以手机号泄露为名，要求处理JD客服。JD告知群友A，此客服被开除。

johnhsu · 发表于 2022-4-22 10:09

应该被辞啊，不同账号的订单，怎么能跨账号取消

steveting · 发表于 2022-4-22 10:16

做客服的第一准则：不得泄露任何关于客户的信息

catbig · 发表于 2022-4-22 10:08

开除我不信

yuelai · 发表于 2022-4-22 10:13

反正京东赢了

wzrqqqq · 发表于 2022-4-22 10:09

客户不忍账号自认手机号？

趙平君 · 发表于 2022-4-22 10:10

我估计也只是个说辞

希哥上神 · 发表于 2022-4-22 10:11

有点假，两个人怎么能联系到同一个客服，不知道编号的前提下

kwd03 · 发表于 2022-4-22 10:11

真是奇葩奇葩客服

芜轩 · 发表于 2022-4-22 10:14

catbig 发表于 2022-4-22 10:08

开除我不信
本来就想裁员，现在好了，连补偿都不用给了。

angcn · 发表于 2022-4-22 10:08

希哥上神发表于 2022-4-22 10:11

有点假，两个人怎么能联系到同一个客服，不知道编号的前提下
不是同一个客服，有的客服不仔细会取消的你也可以试试

佳友小鱼 · 发表于 2022-4-22 10:13

希哥上神发表于 2022-4-22 10:11

有点假，两个人怎么能联系到同一个客服，不知道编号的前提下
最开始我们都以为是两个客服，但是晚上处理此事的上级部门主管说是同一个客服，这个匹配概率是比较低。

wsxx_hh · 发表于 2022-4-22 10:11

假的一逼，哪里编的

艾斯比有魔 · 发表于 2022-4-22 10:11

A7M4多少钱啊能挣

PLA老五 · 发表于 2022-4-22 10:11

损失起码3k大毛
[i]

avgga · 发表于 2022-4-22 10:13

结论，不要装逼。社会害虫很多

friday1204 · 发表于 2022-4-22 10:08

自己账号找客服取消订单，都要验证码吧？取消过几次都是要短信

月皎怎奈何 · 发表于 2022-4-22 10:13

会不会是骗你的

wdxz2255892 · 发表于 2022-4-22 10:11

京东客服可以随便看所有订单？

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