京东售后问题

雨叶 · 发表于 2022-5-11 13:11

京东售后问题，爱国者的电源，提交售后，通过了，可是取件，竟然需要提供原包装，保修卡，合格证，说明书。找了在线客服和电话客服，都没解决，现在京东政策变了？还是我路子不对。

购买1年多了，谁还留着这几个东西。。。。。

https://item.jd.com/2729814.html 这家店应该是假自营了，真是遇到了。

ylp49145716 · 发表于 2022-5-11 13:13

京东售后的不需要

弈剑追风者 · 发表于 2022-5-11 13:14

你是换货还是维修。。。。

davewang1988 · 发表于 2022-5-11 13:16

我感觉是你们那边快递员搞你，虽然很少换货，但是几个月后从来没有要求包装的。

雨叶 · 发表于 2022-5-11 13:15

弈剑追风者发表于 2022-5-11 13:14

你是换货还是维修。。。。
售后维修，换还是修，应该是京东取回再决定。

雨叶 · 发表于 2022-5-11 13:14

davewang1988 发表于 2022-5-11 13:15

我感觉是你们那边快递员搞你，虽然很少换货，但是几个月后从来没有要求包装的。
包装不重要，合格证，保修卡，说明书，要这三个，太过分了。

静默默默 · 发表于 2022-5-11 13:16

不用

武功再高也怕菜 · 发表于 2022-5-11 13:15

是快递员搞的，他们收货单写了这些

Edceason · 发表于 2022-5-11 13:16

京东发货，店铺售后

雨叶 · 发表于 2022-5-11 13:14

武功再高也怕菜发表于 2022-5-11 13:17

是快递员搞的，他们收货单写了这些
是的快递员给我看了，是需要这些。

derek354 · 发表于 2022-5-11 13:16

之前买过恒温壶，是更换，京东快递直接把新的一套拿过来，单独把的壶给我，叫我把旧的壶放新的包装里退回去给他带走

		自动登录	找回密码
密码			立即注册