怎样投诉抖音的影托邦到12315

远逃 · 发表于 2022-3-1 11:20

买了一共两单，一单两张卡券，一单一张，用了两张，还剩一张，没核销的是两张卡券的这一单的一张，不给退款。找影托邦的客服就是拿条款说事，用掉其中一张整个订单都不给退款，还阴阳怪气。一单两个卡券为什么用一张能把没用的也核销掉？找抖音客服就是赔偿20券。看商品评论一堆这样的情况，自己制定规则就可以为所欲为？问下怎么投诉到12315，在百度搜12315小程序搜不到影托邦或者抖音

zxw800186 · 发表于 2022-3-1 11:22

我也有一张，昨天还忘记用
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abcpet · 发表于 2022-3-1 11:22

影托邦垃圾啊，票价贵，好多电影院都没有

king23007 · 发表于 2022-3-1 11:22

直播一直说用过不能退啊

zxw800186 · 发表于 2022-3-1 11:24

king23007 发表于 2022-3-1 11:22

直播一直说用过不能退啊
是的，但是买了两单，他给你交叉使用。

远逃 · 发表于 2022-3-1 11:22

king23007 发表于 2022-3-1 11:22

直播一直说用过不能退啊
不是一件商品两个兑换码，买了一件商品两次，为什么能把没用的给黑掉？合理？

king23007 · 发表于 2022-3-1 11:23

zxw800186 发表于 2022-3-1 11:23

是的，但是买了两单，他给你交叉使用。
买电影票时可以选优惠券的