多多电子产品换新后售后周期还是以第一次为准吗

恋如雨止 · 发表于 2026-7-6 21:42

罗技官方店买的掌机，第一次因为扳机键问题申请了换货，第二台到货机器用了一个礼拜刚刚黑屏无法开机了，去申请换货商家告诉我已经超时，三包周期以第一次签收时间为准，不是以换新的机器重新计算三包周期，多多的客服支持商家的说法，这不扯淡吗，第一次换新寄回去检测再加寄回，就已经超了15天了

蒙娜丽莎 · 发表于 2026-7-6 22:33

买电子产品就不要买汐汐了，电子产品还是得买京东自营，无论售后还是产品质量都比汐汐好！

白骨精 · 发表于 2026-7-6 23:18

不要对汐汐产生幻觉，它所做的一切都是自身的利益

瘦猴甲 · 发表于 2026-7-7 00:47

《部分商品修理更换退货责任规定》第十四条明确：换货后的三包有效期自换货交付之日起重新计算
《消费者权益保护法实施条例》第十八条：经营者换货后，三包义务期限从换新交付当天重新起算；维修、换货往返占用的时间，不计入三包期限内
掌机属于微型计算机类产品，《微型计算机商品修理更换退货责任规定》第二十一条同样写明：整机换货，三包有效期自换货之日重新计算

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