圆通快递没发到不退运费怎么投诉

glb0808 · 发表于 2022-4-29 10:20

河北邢台给江苏发圆通快递运费27 到省会石家庄说有口罩现在给反回来但是运费不退合理么如不合理去哪里投诉

liuweisdta · 发表于 2022-4-29 10:26

zl3368 发表于 2022-4-29 10:23

有口罩有什么问题，说你倒卖防疫物资？退回来的件一般是不会退运费的，邮政投诉试下。
疫情的代称

赚客男人帮 · 发表于 2022-4-29 10:23

违禁品和往疫情地区发货造成快件退回，快递公司有权收取费用，很多公司有规定了。

淡然自若 · 发表于 2022-4-29 10:23

我京东买的好多全是发的圆通被退回了，别的快递都正常，就圆通不行，说没人派件，那商家不亏死了

海伟科技 · 发表于 2022-4-29 10:22

不可抗力因素，合理收取包裹也转了个圈

zl3368 · 发表于 2022-4-29 10:22

有口罩有什么问题，说你倒卖防疫物资？退回来的件一般是不会退运费的，邮政投诉试下。

lee745092302 · 发表于 2022-4-29 10:23

我觉得不合理，先打总部客服电话投诉，再打邮政总局电话投诉。

glb0808 · 发表于 2022-4-29 10:23

说一下我给孩子发的被子当时确认可以到石家庄和无锡都不是口罩区

南柯一梦y · 发表于 2022-4-29 10:26

那算啥德邦才恶心，我发物流到目的地结果目的地yq被封了，货物一直在中转地我改成中转地去接货300多的运费又给我加161运费结果中转我也没接上还是给我发到目的地附加的161运费也收了

fuxi155 · 发表于 2022-4-29 10:27

投诉，不能收，就不要收，收了钱再搞事，我觉得不应该让你来承担，难怪很多让发邮政也不发

扶不起 · 发表于 2022-4-29 10:28

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这种要是在半路突然地方封了才这样，要是本来一直封着，然后说能发，但是其实发不走，那肯定快递问题

glb0808 · 发表于 2022-4-29 10:28

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合理收取？

四方若寒 · 发表于 2022-4-29 10:29

发出本地的包裹，快递都是付出劳力运力成本的，而且本身属于不可抗力【提前知道疫情的地区是不收寄的】这些都是后续临时风控的。
顺丰也是一样的。但是顺丰的回复是，按照最终停留站点的收费方式收取运费，多余运费予以退回。就是比如邢台发苏州，快递到泰安中转后，滞留了，发不过去江苏，就按照邢台到泰安的进行收费。
这东西我觉得大家都不容易，投诉也大概率效果不大，毕竟并不是无成本，且非快递自身可控。但是呢，退回这里是客服这样说还是自己要求，因为正常都是滞留等到疫情过去继续派送的。

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