请教个问题：使用银行支付卷支付的订单，退款问题。。

kreo008 · 发表于 2022-5-7 17:47

遇到个奇葩问题，使用银行微信优惠卷50+现金0.1支付京东订单，产生了部分退款。。。。应该到账20+。。。现在直接到了几分钱。也就是说仅收到现金部分比例退款，优惠卷部分直接消失了。。。

这订单京东又说退了总金额。银行呢说没有收到。。。
东子肯定是收款了50.1，那他是退了还是没退？还是退了被微信吞了？我是一脸懵逼中。这中间的差额被谁吃了。。。

爱是一个疯字 · 发表于 2022-5-7 17:49

只退实际付款金额

wykslina · 发表于 2022-5-7 17:50

退款一般都是先扣掉优惠部分如果还有多的再退现金

至于退回来的钱去哪里了就跟用户没关系的了。

dloco · 发表于 2022-5-7 17:51

退给谁就别操心了。有的银行按比例退，有的先退优惠

thunder37 · 发表于 2022-5-7 17:53

想啥呢微信系统会帮你tx？
要么整单退券和钱都退当然券可能过期就是废了
要么退一部分按照比例退点钱券不退因为券不能拆分也不能折现
所以你想的券变钱的tx行为是不会被支持的

kreo008 · 发表于 2022-5-7 17:55

thunder37 发表于 2022-5-7 17:53

想啥呢微信系统会帮你tx？
要么整单退券和钱都退当然券可能过期就是废了
要么退一部分按照比例退点钱 ...
。。。闹啥，我只是没有收到退款，京东又反馈退了，银行又反馈没有收到，中间的差额我现在很好奇，谁获利了

thunder37 · 发表于 2022-5-7 17:53

kreo008 发表于 2022-5-7 17:55

。。。闹啥，我只是没有收到退款，京东又反馈退了，银行又反馈没有收到，中间的差额我现在很好奇，谁获利 ...
这里面没有谁获利不获利的，因为都是按规则进行的，京东全额退给微信，微信退给你，都是按照系统金额退的，当然券是不能拆分的，所以你只能收到钱，不包含券的钱

你要硬说获利的话就是支付平台微信过滤掉了这个拆分的券吧

thunder37 · 发表于 2022-5-7 17:55

kreo008 发表于 2022-5-7 17:55

。。。闹啥，我只是没有收到退款，京东又反馈退了，银行又反馈没有收到，中间的差额我现在很好奇，谁获利 ...
这里面的问题就是你的微信券是50元，还是50个一块的，如果是50一张的券，应该是不能拆分的，如果是50个一块的，那你系统应该会退回来N个一块的，如果不显示或者是退回来也过期了…