淘宝收到坏东西怎么**呢

Last_Love · 发表于 2022-5-11 22:44

我弟在淘宝买了一块镜子193元，膨胀螺丝10元，70元运费，今天镜子到了，拆开发现镜子碎了，联系客服，客服让找快递，快递不管，卖家也不管，然后一直不理他了，他问我怎么办，我让他去申请退货退款，他说卖家不回话，不知道能不能退，而且来的运费花了70，寄回去不知道要收多少运费，而且一块碎玻璃，也不知道快递收不收，我就让他申请退款不退货，让卖家来找他，但他申请的时候，只能填193元，运费部分不能申请，需要怎么操作呢，退回的话，运费能退回来吗?

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海成酱 · 发表于 2022-5-11 22:47

宜家还要代购啊。

叶子n · 发表于 2022-5-11 22:56

那就要求补发呗

541071914 · 发表于 2022-5-11 22:53

镜子钱可以退，运费钱退不了，直接淘宝介入处理

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