有个疑问，12315到底有没有用

梅西 · 发表于 2026-8-29 13:39

去12315投诉，尤其是投诉平台商家那种，但是很多时候商家强硬拒绝调解12315也就不管了，终止调解，直接让去起诉，但是有时候有点商家也认怂赔偿一些，那到底12315对商家有没有约束力，是不是真头铁拒绝调解12315拿商家也没啥办法用多了就没用了

aiolosyuan · 发表于 2026-8-29 13:42

看商家吧，一般后台硬的无所谓你去起诉人家都不怕，没后台的小商家肯定大事化小了

1359513 · 发表于 2026-8-29 13:44

你也说了调解，别人拒绝调解他就没有任何用处

天堂吧 · 发表于 2026-8-29 13:45

没啥用我刚刚315上投诉了京东让京东售后处理的。一个结果回访电话都没有

yyf316 · 发表于 2026-8-29 13:45

13595132026-8-29 13:44看商家吧，一般后台硬的无所谓你去起诉人家都不怕，没后台的小商家肯定大事化小了都是投诉美团外卖平台，有时候平台会认怂赔一点，有时候就很强硬。这咋说

梅西楼主 · 发表于 2026-8-29 13:48

天堂吧2026-8-29 13:45你也说了调解，别人拒绝调解他就没有任何用处有时候平台会补偿一些，有时候就很强硬

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